Le assicurazioni sanitarie hanno da sempre svolto un ruolo fondamentale nel fornire copertura per le cure mediche, percorsi di prevenzione, e in linea generale servizi per il benessere delle persone e delle loro famiglie. Tuttavia, il progresso delle tecnologie digitali sta aprendo nuove opportunità per migliorare ulteriormente l’assistenza sanitaria e ridefinire il modo in cui le assicurazioni sanitarie operano.

L’evoluzione delle necessità della società moderna richiede un maggiore impulso verso un sistema di assistenza sanitaria pubblico-privato e l’utilizzo efficace degli strumenti assicurativi può contribuire a migliorare l’efficienza dell’intero sistema del welfare in Italia.

Paginemediche offre una vasta gamma di Programmi Salute per le compagnie assicurative attraverso un network sanitario capillare su tutto il territorio italiano che integra servizi di cura tradizionali con soluzioni di telemedicina e di salute digitale.

L’introduzione della salute digitale e della telemedicina nel settore assicurativo sanitario

Le compagnie assicurative nel settore sanitario stanno affrontando un’opportunità di dimensioni multimiliardarie per guidare una trasformazione digitale nell’ambito della salute, che porterà a una riduzione dei costi e a una migliore assistenza per i beneficiari. Nel prossimo decennio, ci si aspetta che il settore assicurativo subisca importanti cambiamenti, con una crescente adozione della salute digitale e della telemedicina nelle proprie polizze rivolte soprattutto alle aziende e ai propri dipendenti. Questi due settori stanno già rivoluzionando il modo in cui viene erogata l’assistenza sanitaria e si prevede che continueranno a influenzare in modo significativo il settore assicurativo.

Fonte: Bain & Company: Insurers Hold the Key to Healthcare’s Digital Future

Introdurre servizi medici phygital all’interno delle proprie offerte permette alle compagnie assicurative di personalizzare le proprie polizze a seconda dei bisogni dei richiedenti.

La salute digitale e la telemedicina consentono alle compagnie assicurative di raccogliere dati sulla salute in modo più accurato. Queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare le polizze, valutando il rischio individuale e offrendo premi e coperture adeguate. I dati provenienti da app mobili e consultazioni remote possono fornire una panoramica completa dello stato di salute degli assicurati, consentendo una valutazione più precisa e un’offerta di polizze personalizzate che soddisfino le loro esigenze specifiche.

Per ottimizzare e arricchire la propria proposta di valore, con un’attenzione centrale all’assicurato, simile a quanto avviene nel contesto sanitario, è consigliabile integrare nei pacchetti assicurativi servizi incentrati sulla prevenzione e gestione delle malattie.

La natura dei rischi assicurabili sta subendo profondi cambiamenti. La parte della spesa sanitaria relativa ai rischi classici, come eventi casuali, rari, imprevedibili e catastrofici, sta diminuendo. Grazie alla possibilità di profilare il rischio nel tempo, affidandosi a piattaforme di telemedicina e salute digitale, si sta riducendo l’asimmetria informativa tra l’assicurato e la compagnia assicurativa.

In questo processo di trasformazione, la Salute Digitale rappresenta un’opportunità enorme che il settore assicurativo italiano ha già riconosciuto.

L’inclusione di servizi di prevenzione consente alle compagnie di interagire quasi quotidianamente con i propri clienti, non solo al momento della sottoscrizione della polizza o in caso di sinistro, e inoltre offre agli assicurati strumenti e risorse per mantenere uno stile di vita sano, riconoscendo l’importanza della prevenzione come fondamentale per il benessere generale. Questi servizi possono comprendere programmi di screening, check-up, videovisite con professionisti della salute al fine di incentivare l’adozione di comportamenti volti al benessere generale.

L’integrazione della salute digitale e della telemedicina potrebbe portare all’emergere di nuovi prodotti assicurativi. Ad esempio, potrebbero essere offerte polizze che coprono specifiche prestazioni sanitarie digitali o servizi di telemedicina specializzati. Questo apre nuove opportunità per le compagnie assicurative di diversificare la propria offerta e adattarsi alle esigenze dei clienti.

Rischi e sfide nell’integrazione della salute digitale e della telemedicina nel settore assicurativo sanitario

La crescente adozione della salute digitale e della telemedicina nel settore assicurativo sanitario comporta alcuni rischi e sfide che richiedono attenzione e soluzioni adeguate. Uno dei principali rischi è legato alla gestione e alla sicurezza dei dati personali e sanitari. Le compagnie assicurative devono garantire la protezione delle informazioni sensibili per preservare la privacy degli assicurati e mantenere la fiducia del pubblico.

Un’altra sfida riguarda l’asimmetria delle informazioni. La raccolta di dati dettagliati sulla salute degli assicurati attraverso dispositivi digitali e consultazioni a distanza potrebbe creare uno squilibrio di conoscenza tra le compagnie assicurative e gli assicurati stessi. Ciò potrebbe influire sulla determinazione delle tariffe, delle coperture e delle condizioni contrattuali, rendendo necessarie norme e regolamentazioni che garantiscono una corretta gestione e divulgazione delle informazioni sanitarie.

La dipendenza crescente dalla tecnologia digitale porta anche il rischio di interruzioni del servizio. Guasti dei sistemi informatici o problemi di connettività potrebbero compromettere l’erogazione dei servizi di telemedicina o la gestione delle polizze assicurative. È quindi cruciale investire nella sicurezza informatica e nella resilienza dei sistemi per minimizzare il rischio di interruzioni e garantire la continuità delle operazioni.

Infine, l’assicurabilità delle tecnologie sanitarie digitali e la responsabilità legale associata possono presentare sfide complesse. Lo sviluppo rapido delle tecnologie e la complessità dei rischi correlati rendono difficile determinare la responsabilità in caso di incidenti o danni derivanti dall’uso di dispositivi digitali o servizi di telemedicina. Le compagnie assicurative dovranno valutare attentamente questi rischi emergenti e sviluppare polizze che coprano adeguatamente tali situazioni.

Affrontare queste sfide richiederà un approccio collaborativo che coinvolga compagnie assicurative, fornitori di servizi sanitari digitali, regolatori e legislatori. Sarà necessario definire standard di sicurezza, norme e regolamentazioni chiare, nonché promuovere la trasparenza nell’uso dei dati sanitari. Inoltre, sarà importante educare e informare gli assicurati sulla gestione dei dati sanitari e sui loro diritti in questo ambito.

I servizi medici per le assicurazioni di Paginemediche

Paginemediche mette a disposizione delle compagnie assicurative un network sanitario capillare su tutto il territorio italiano che integra servizi di cura tradizionali con soluzioni di telemedicina e di salute digitale.

Tramite un’assistenza altamente qualificata i clienti possono usufruire di:

• Oltre 1.1000 strutture sanitarie convenzionate in tutta Italia, più di 7.000 medici e infermieri per visite a domicilio o in videovisita, oss e trasporti sanitari.
• Programmi sulla salute personalizzati, strumenti e informazioni su misura per adottare comportamenti salutari e mantenere uno stile di vita sano.
• Assistenza medica immediata con reperibilità 7 su 7 e 24 su 24, con pre-triage e orientamento medico garantendo maggiore tempestività nell’accesso alle cure, la riduzione dei tempi di attesa e la razionalizzazione delle risorse sanitarie.

Con Paginemediche è possibile mettere a disposizione dei propri clienti dei servizi di salute digitale come i Programmi Salute:

• Prevenzione: offriamo piani di check-up personalizzati per monitorare le condizioni di salute del paziente e identificare eventuali problemi. Includono visite ed esami in modo da poter fornire il trattamento adeguato e migliorare la qualità della vita.
• Benessere psicologico: percorsi personalizzati che offrono supporto costante e soluzioni su misura per mantenere o raggiungere un migliore benessere psicologico e per tutelare la propria salute mentale.
• Family coach: un programma centrato sull’aiuto alle famiglie per dare informazioni e sostegno nella scelta dell’assistenza e cura degli anziani. Il servizio mette a disposizione un professionista altamente qualificato che fornisce soluzioni concrete a famiglie e caregiver nell’assistenza agli anziani;

La salute digitale e la telemedicina rappresentano una grande opportunità per le compagnie assicurative sanitarie. Attraverso l’utilizzo di tecnologie digitali innovative, le compagnie possono offrire una migliore personalizzazione delle polizze, promuovere la prevenzione e la gestione delle malattie, valutare il rischio in modo più accurato, ridurre le frodi e sviluppare nuovi prodotti assicurativi.

Per conoscere e approfondire i nostri servizi medici per le aziende assicurative scrivi a corporate@paginemediche.it